Moisissures Infiltration Mur OUEST FUITE

Intervention sur un dégât des eaux en Vendée

OUEST FUITE vient d’achever une mission de localisation de fuite d’eau à La Roche-sur-Yon. 


Une cliente résidant à La Roche-sur-Yon nous a contactés par téléphone en raison de problèmes d’humidité et de moisissures qui se développent sur son parquet, particulièrement au niveau de la base du mur entre le cellier et la salle de bain. Après une discussion détaillée, nous avons rapidement établi un devis correspondant à sa situation spécifique.

Ce devis lui a été envoyé par courrier électronique immédiatement après notre échange téléphonique, et notre cliente a confirmé son accord pour l’intervention.

Le déroulement de l’intervention :

Lors de notre visite sur place, notre technicien a commencé par examiner les dégâts, en cartographiant l’humidité du problème. Ensuite, il a eu un échange approfondi avec la cliente pour recueillir des informations sur l’historique du problème. Notre approche est centrée sur nos clients, où nous nous efforçons de comprendre leurs besoins et de répondre à leurs préoccupations concernant ce type de problème.

Dans ce contexte, nous avons utilisé un humidimètre à sonde capacitive de qualité supérieure pour obtenir des mesures précises de l’humidité.

Les méthodes de détection de fuite d’eau utilisées pour ce sinistre : 

Etude du réseau d’eau sous pression :

Dans un premier temps, nous avons procédé à un test débitmétrique sur le compteur. Ensuite, nous avons réalisé un essai de pression à la pression d’épreuve afin de nous assurer que la fuite ne soit pas seulement active lors de la surpression*.

Pour ce faire, nous avons utilisé du matériel spécifique, notamment un chronomètre, un manomètre digital et une pompe d’épreuve. Nous avons effectué le test sur les circuits d’eau froide et chaude en augmentant la pression d’environ 1.5 bars par rapport à la pression de service, tout en veillant à ne pas dépasser 6.5 bars, qui est la limite du groupe de sécurité du ballon d’eau chaude.

Les résultats de ces tests ont été concluants, car il n’y a eu aucune baisse de pression ni de consommation d’eau enregistrée au compteur, ce qui indique l’absence de fuite sur le réseau d’eau sanitaire.

  • Il est important de préciser pourquoi nous effectuons cet essai de pression en surpression. Est-ce pour créer des fuites ? Absolument pas ! La raison réside dans les variations de pression observées dans le réseau général de votre ville ou village. Pour répondre à la demande de ses clients, notamment aux moments de forte utilisation tels que le matin et le soir (lorsque l’eau est principalement utilisée pour la salle de bain, la cuisine et les toilettes), les gestionnaires de réseaux augmentent la pression pour garantir une pression constante à tous les robinets. Par exemple, le matin, la pression du réseau peut atteindre 3 bars, puis baisser à 2.5 bars en journée et remonter à 2.9 bars le soir. Certaines fuites se manifestent à 3 bars, d’autres à 5 bars, etc.

Etude du réseau gravitaire :

1) Essais d’écoulement :

À partir de chaque point de départ, en utilisant des colorants distincts, notre technicien a vérifié, en passant par le té de visite dans le jardin, que les écoulements se déroulaient de manière normale.

Le résultat de cette intervention a été concluant, car les écoulements étaient conformes. Chaque appareil sanitaire disposait de sa propre évacuation, à l’exception de la douche et du lavabo, qui étaient raccordés à la même canalisation.

2) La mise en charge des réseaux à l’eau n’est pas applicable dans cette situation :

Le té de visite présentait une profondeur excessive pour permettre la pose d’un ballon obturateur, ce qui a nécessité d’explorer d’autres alternatives pour identifier l’origine du défaut. Notre expérience et notre équipement professionnel nous ont permis d’adapter notre intervention en utilisant différentes techniques afin de localiser la fuite de manière efficace.

3) L’inspection télévisée :

Dans cette situation, il était approprié d’utiliser deux caméras traçables pour diagnostiquer les réseaux dans la zone du désordre et à proximité.

L’inspection par caméra depuis l’évacuation de la douche n’a révélé aucun défaut d’étanchéité, tout comme pour le toilette et le lavabo (après avoir dévissé le siphon).

Cependant, lors de l’inspection télévisée de l’évacuation du lave-linge, une casse de la canalisation a été identifiée. Cette cassure a été localisée au niveau de la traversée de dalle, en utilisant le visuel de la caméra pour s’assurer que le colorant s’exfiltrait de la canalisation.

Le résultat de cette inspection a confirmé la présence d’une casse dans la canalisation au niveau de la traversée de dalle de l’évacuation du lave-linge. Ce défaut a été localisé dans la zone du désordre. Cependant, il est impératif de procéder à un contrôle supplémentaire sur les autres appareils à effet d’eau, notamment la douche située à proximité de la zone du désordre.

casse canalisation

Contrôle d’étanchéité de la douche :

La cliente dispose d’une douche à l’italienne, ce qui nécessite une procédure spécifique impliquant l’utilisation de colorant, d’un ballon obturateur, d’une seringue et d’un arrosage.

Les résultats de cette procédure ont révélé que le joint périphérique de la douche présentait des infiltrations, se trouvant à proximité de la zone du désordre. Aucun défaut n’a été observé au niveau de la bonde de douche, des rosaces, du mitigeur, de l’étanchéité de la douche, y compris ses parois et son accès.

Notre recherche de fuite sur dégât des eaux est une réussite.

Bilan de l’intervention 

Défauts constatés :

Dans la zone du désordre et à proximité, soit environ 4 mètres autour de celle-ci, nous avons effectué des diagnostics dans la salle d’eau, le cellier et les toilettes. Deux défauts ont été identifiés. La casse de canalisation est la principale cause des dégâts des eaux, mais le joint périphérique constitue également un défaut supplémentaire.

La cuisine, située à l’opposé de l’habitation, a fait l’objet d’un contrôle des raccordements et des écoulements, mais aucun défaut d’étanchéité n’a été détecté.

Il convient de noter que certains réseaux ont été exclus de tout problème en raison de leur position par rapport à la zone du désordre, notamment la cuisine, le réseau pluvial et le second toilette.

Conclusion de l’intervention avec la cliente :

À la clôture de l’intervention, notre spécialiste en détection de fuite a pris le temps d’expliquer en détail toutes les techniques, méthodes et procédures utilisées pour parvenir à identifier l’origine du désordre et sa localisation précise.

En ce qui concerne les réparations, il a recommandé l’intervention d’un plombier en fournissant une description précise de l’emplacement du problème et en expliquant qu’il existait deux options de réparation possibles.

Un rapport exhaustif de l’intervention a été rapidement préparé et transmis à la cliente dans les 48 heures. Ce rapport servira de support essentiel au professionnel chargé des réparations.

La cliente a également pu bénéficier du remboursement de l’intervention grâce à sa couverture par l’assurance habitation, qui dans la plupart des cas prend en charge nos services.

Quelques jours après notre intervention, nous avons repris contact avec notre cliente, qui nous a informés que le plombier avait résolu le problème en installant une nouvelle évacuation par l’extérieur et en condamnant le réseau défectueux. Son problème a été résolu avec succès.

En passant par OUEST FUITE, notre cliente a réduit ses coûts de travaux en précisant au plombier où la fuite est localisée avant d’enclencher des travaux inutiles. Elle a également gagné en temps d’intervention. Le plombier quant a lui a reçu un carnet de route idéal pour proposer des services plus adaptés et efficaces. Cela lui permet d’économiser son temps et son énergie tout en solutionnant le problème de sa cliente et en proposant une facture allégée.

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